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长治市城区税务局:电税小助手让网络办税“秒接单”

长治市城区税务局:电税小助手让网络办税“秒接单”
本报长治讯 为解决网上办税响应效率低的痛点,近日,国家税务总局长治市城区税务局在电子税务局后台处理新增了一个电税小助手——待办任务语音提醒小程序,实现对电子税务局税务端待办任务的实时监控,电子税务局税务端接收到纳税人办税申请之后,可进行即时语音提醒并自动刷新待办任务清单。  为提高纳税人网上办税效率,今年以来,该局积极组织税收志愿者在自助办税区对纳税人开展全流程陪伴式办税辅导,帮助纳税人在电子税务局及自助机上自助办税。  另外,该局还在纳税服务部门设置了网上办税内控监督员,随时提醒机关业务部门和税源管理分局税务干部及时办结个人待办事项,持续压缩电子税务局等网络办税渠道的平均办理时长,减少纳税人缴费人等候审核时长,有效优化了办税体验,提高了纳税人缴费人满意度。(宋亚南)

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